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龙河支行:上门服务办挂失,特事特办暖人心

来源:通讯员投稿
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时间:2014-11-14 新闻网:苏新网备2014066号

        【连云港金融网 0518.biz】(通讯员   杜传迎  梁广静 )龙河支行始终秉承着“服务三农的理念”,并通过规范制度、不断提升网点服务质量来赢得老百姓的口碑。

        10月21日早上,龙河支行柜员在接待吕先生时获悉,他的老母亲近日将军属遗孀补贴存折丢失了,他想到网点办理挂失手续。然而按照银行规定,虽然存折的挂失能够代理,但是补办必须本人到场。我们随后了解到,吕先生的母亲今年85岁,而且瘫痪多年,无法亲自到网点办理。为了尽快帮助老太太补办好存折,保障资金安全,龙河支行安排两名工作人员,在当天上午来到老人家为其办理挂失手续。农商行贴心、高效的人性化服务,赢得了老太太全家人的赞许。