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中国人寿保险公司连云港分公司

来源:通讯员投稿
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时间:2012-11-16 新闻网:苏新网备2014066号

        【概况】 1998年,中保人寿保险公司连云港分公司(1999年4月19日,更名为中国人寿保险公司连云港分公司)认真贯彻落实上级公司关于振兴民族寿险事业,高速有效开拓市场的方针和部署,在竞争十分激烈的情况下,全系统上下团结拼搏,走出了一条“发展围绕市场转、经营围绕效益转、管理围绕质量转、服务围绕客户转”的新路子,初步实现了全市系统业务高速有效的增长,各方面工作取得了可喜成绩。截至年底,全系统已拥有保户221.9万人次,比上年度增35.27万人次,提供各类人身风险保障200亿元,比上年底增40亿元;被保险人人均保额1.02万元,比上年底增加0.22万元,增长11%。全年全市系统共为30万人次支付各种满期、养老、医疗和意外伤害保险金4731万元,其中:万元以上给付84件。1998年12月30日,市分公司给付市中行一员工20.5万元意外事故死亡保险金,这是全市历史上最大一笔人身保险给付案。
        【业务发展】 1998年,全市系统进一步转换观念,坚持以效益为中心,大力发展效益型险种;坚持规模经营、集约经营,大力发展城镇业务;坚持有续经营,大力发展期缴保费业务;坚持稳步发展直销业务,大力推进营销业务;坚持速度、管理齐头并进,大力提高管理水平,使业务取得超常规、跳跃式发展,实现了历史性突破。一是全市系统业务总量达历史最好水平。全市系统全年保费收入1.66亿元,比上年增长28%;在连云港寿险市场的占有率达76.1%。二是全市各营业单位业务全面增长。系统内9个经营单位,全部完成和超额完成市分公司下达的保费任务指标。赣榆县、东海县支公司全年保费收入超过2000万元。三是主要险种协调发展。健康险、养老金险分别比上年增长19.6万人和0.16万人,普通寿险增长12万人;营销业务全年保费收入6891万元,占业务总量的比重已上升到41%。四是公司综合实力、社会效益同步提高。公司资产总值由分设时的1.9亿元增至4.19亿元,人均保费首次突破百万元大关,由分设时的41万元增加到123万元,公司形象工程——办公大楼在1998年12月29日封顶,公司综合实力明显提高。
        【经营管理】 一是建章立制,依法制企。全市系统各级公司对各项内部管理制度和工作流程,进行全面整改,形成了重要部位的内控制度和各项业务的事前、事中、事后监督制度,管理有序化程度不断提高。二是加强业务管理。对全市系统的保险单证、收据进行全面清理、规范收据领取和佣金发放程序。市、县两级建立健全了核保核赔岗位和管理制度,较好地遏制了虚假赔案。市分公司对市区营销业务和部分直销业务集中到业务处理中心,业务管理工作逐渐步入正轨。三是财务管理工作成效显著。制定了一系列财务资金管理办法、制度。加强费用开支的控制,超额完成了当年的利润指标。加大陈欠贷款清收力度,资产质量得到有效改善,到1998年底,全市系统清收的陈欠贷款总额占应清收总额的64%。进一步整顿会计秩序,规范会计行为,加大考核力度,在全省系统的会计工作展评中获得第三名。加强资金集中管理,努力提高资金的收益率,为统筹运用资金,发挥资金的规模效益、控制资金风险提供了保障,1998年上划资金达1.5亿元。四是加强稽核审计,促进公司经营管理的规范化。对全市7个经营核算单位进行稽核审计,摸清了家底,促进了管理。建立全市系统行风督察网络,成立行风督察大队,加大对违规违纪行为监察力度,维护了业务健康发展。五是继续加快电子化建设步伐。全市各基层单位的电脑设备全部配齐,县支公司网络全部开通,市、县两级数据传输已形成,有力地促进了业务发展,大大提高了统计、会计数据的及时性和准确性。全市系统全年共用计算机处理营销业务21165笔,直销业务5100笔,提高了工作效率和业务质量。此外,文秘、工资奖金、人事管理的计算机应用也达到较好水平。
        【转换机制】 一是改革经营模式,探索符合寿险经营特点的集约化经营管理方式。1998年,市分公司对内部机构及其职能进行合理调整,将城区支公司逐步变成纯展业机构,成立了财务结算中心和业务处理中心,集中、规范业务处理程序,变小而全的分散管理为集约化管理,节约内勤人员,充实一线展业力量。二是继续深化分配制度改革。在全市系统实行万元保费工资分配政策,对机关实行与保费、利润和本部门目标、工作岗位挂钩的“双挂”分配政策,端掉了全体员工的“铁饭碗”,推动了思想观念的转换,使员工感到既有压力又有动力。三是在用工制度改革上迈出了坚实的步伐。根据上级公司关于人事、用工等制度改革的规定,制订系统内用工管理暂行办法,使聘用人员、临时用工走上规范化管理轨道。在干部制度改革上打破是否在编的限制,全面实行聘任制,逐步形成能者上、平者让、庸者下的用人机制。加大对全体员工考核力度,实施半年度考核制度,增强员工的工作责任感、危机感,推动各项工作有序开展。
        【精神文明建设】 一是加强员工队伍建设。坚持开展爱国主义和法纪、廉政教育活动,引导员工树立“爱国、爱司、爱岗、爱产品、爱保户”的思想,增强员工的法纪观念,提高员工的思想道德水平和遵纪守法的自觉性。在全体员工中开展“文明职工”达标竞赛活动,让员工在活动中陶冶情操,将理想追求与公司的发展结合起来,形成了“讲奉献、比贡献”的氛围。二是普遍开展承诺服务,提高公司的信誉。各级公司一方面向社会公开承诺服务内容和标准。另一方面在内部建立保证体系,做到投保、退保一个样,收费、给付一个样,并坚持大额赔款送上门的做法,受到保户的普遍好评。三是真诚回访客户,不断扩大保源。全市系统采取各种形式回访客户,想方设法获取真实的信息,增强公司与保户的感情,同时也收集到许多意见和建议,使优质服务向广度和深度发展。1998年,公司拨出专款购置6辆客户回访专用车。通过一年的努力,公司的售前、售中、售后服务质量得到较大提高,公司的美誉度也大大提高。四是加强宣传,扩大公司影响,组织开展了爱心行动等形式多样、声势浩大的各种咨询和公益活动,资助全市100名缀学儿童;宣传健全社会保险体系的意义;增强群众自我保障意识。通过优质服务,提高公司的知名度。五是开展经常性的精神文明创建活动。全市系统8个县区级经营单位中,有7个单位被当地政府部门命名为文明单位,市分公司作为全省保险系统唯一被推荐参加省级文明行业评比的单位。