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交通银行电话推销保险,个人信息泄露我该找谁?

来源:通讯员投稿
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时间:2013-07-04 新闻网:苏新网备2014066号

        【连云港金融网 0518.biz】昨天,接到一个号码为02195559的电话,初看这个号码应该是一个客服号,于是接起电话,对方是一温柔女声:“‘首先恭喜您接到我们的客服电话,作为上海交通银行总部,现在针对本行储蓄卡用户推出了一项服务,只对符合条件的客户开放,这是对本行用户的回馈活动。”然后对方询问了本人的一些信息,并推荐一款产品,叫做‘康联人寿交银意外伤害保险’,这款产品属于交银康联人寿保险有限公司,是交通银行控股的中外合资保险机构,前身为中保康联人寿保险有限公司。

  该客服人员多次宣称自己是交通银行卡部的工作人员,是为了回馈老客户,但是她说的具体的内容是每月存一百五十元(被其称为零用钱),要是生病,会报销最高30万元,交通意外最高60万,而且直接拨付。每说一段,对方都会问一下:“您对我上一段的表述还比较清楚吗?”我是一头雾水,所谓的回馈就是向我推销一款保险金融产品。

  平时的保险推销都是在现实中,但是接到这样的电话我是真的纳闷了。还有他是怎么知道我的信息的呢?不知道交通银行的这种做法是不是合法不违规呢?但是看着是来自交行的特服号,好像又是真的有那么回事,所以我就接着问了下去。

  这时,客服先是给我解释了下信息来源,是因为我当初办卡的时候填写了手机号码,她们是从银行的客户信息处得知的。(银行对客户的信息是可以这样随便的就给人了么?这样是合理的么?)接着客服开始仔细的给我介绍产品条款。当我表明有兴趣了解下产品的具体内容时。对方给了我一个网址。按照她的引导,我找到了这款保险。分别是交银意外伤害保险(A)、附加交银意外住院补贴医疗保险、附加交银水陆公共交通工具意外伤害保险。客服人员还担心我对于这个看得不明白。口述的为我讲解了大致内容。本来午觉刚醒,耳朵里听着各种车祸、天灾、重大疾病的种种,瞬时浑身的汗毛立刻竖起。心里总是不是滋味,脑海里呈现出以前看过的画面,于是以考虑下为理由停止了这段对话。

  个人感受:交通银行实在不应该,为了点卖保险的蝇头小利,出卖客户信息,交银康联人寿保险的人员更不该,你卖保险就是卖保险啊,你说是自己是交行卡部的工作人员,好象银行工作人员不允许向客户推销保险产品吧?这样推销,既影响了交行的形象,又推销不了保险产品。最终给我的感觉就是这样的电话销售实质就是扰民。如果我天天都接到这样的电话,估计就要一个头两个大了。