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中国工商银行股份有限公司连云港分行营业部副总经理:朱海霞(“十大最美金融人”候选人)

来源:通讯员投稿
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时间:2016-06-12 新闻网:苏新网备2014066号

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    姓名:朱海霞

    职务:中国工商银行股份有限公司连云港分行营业部副总经理 

    曾获荣誉:曾多次获得市分行服务标兵、先进个人、优秀党务工作者

    简要事迹:朱海霞,从储蓄员做起,先后任分理处主任、支行公司业务科副科长、个人金融业务科科长、市行个人金融业务部总经理助理兼卡中心副主任,现任为连云港工行营业部副总经理。28年的金融工作坚守中,以豪迈的性格、昂扬的斗志、饱满的热情、拼搏的精神,先后多次获得省市行先进个人、优秀服务标兵、营销能手、优秀党务工作者等荣誉称号。同时,她带领干部员工在分管的业务经营方面,也取得了骄人的成绩,仅2015年理财销售17亿元,个人贷款累计投放4.32亿元......     

    一、乐于追求  敢拼敢闯。工作中,她凭借与生俱来的闯劲和女性特有的韧劲,始终以身作则地冲在开拓客户,争揽存款的第一线,交出了一份让人满意的答卷。

    二、与时俱进 不断创新。她以“敢为天下先”的精神,进行了一系列的改革创新,坚持“人无我有,人有我优,人优我新”的思想,率先实现了“让客户走进来转变为服务走出去”的经营新理念,“以创新促发展”的理念在员工心中又一次得到深入和巩固,在提高工行核心竞争力的战场上打了一个又一个漂亮的胜仗。

    三、以人为本 凝聚人心。在员工眼里,生活中的她从不以领导自居,而待人谦逊和蔼,注意倾听员工心声,关心员工思想变化、生活状况等情况,切实为职工排忧解难。

    四、客户立行 以诚待客。“客户就是银行的衣食父母”只要能帮客户解决实际困难,她总会尽力去做。她把帮助客户视为一件乐趣,不管是份内份外,只要得知客户有难处,她就及时带着员工上门帮助解决。

乐于奉献的领航人

市“十大最美金融人”连云港工行朱海霞申报材料

    朱海霞,从储蓄员做起,先后任分理处主任、支行公司业务科副科长、个人金融业务科科长、市行个人金融业务部总经理助理兼卡中心副主任,现任为连云港工行营业部副总经理。28年的金融工作坚守中,以豪迈的性格、昂扬的斗志、饱满的热情、拼搏的精神,先后多次获得省市行先进个人、优秀服务标兵、营销能手、优秀党务工作者等荣誉称号。同时,她带领干部员工在分管的业务经营方面,也取得了骄人的成绩,仅2015年理财销售17亿元,个人贷款累计投放4.32亿元……   
 
    一、乐于追求  敢拼敢闯
    2011年,朱海霞担任营业部副总经理,年轻的她凭着与生俱来的闯劲和女性特有的韧劲,以身作则地冲在了开拓客户,争揽存款的第一线。在她的日程表上从来不讲休息日,她善于攻坚,具有敏锐的洞察力和判断力,有“蚂蚁啃骨头”的恒心,一有线索,立即行动,在别人看来高不可攀的目标,她却信心十足,有一股非实现不可的劲头。
    众所周知,房贷市场竞争异常激烈,要想争得一块蛋糕是多么不容易的事情,她同志带领其个贷团队的强兵强将,不知放弃了多少个休息日,跑遍了市区所有的大小楼盘。同时积极拓展思路,在一手房源短缺的严峻形势下,积极拓展二手房市场和汽车消费市场,有目标有重点地开展二手房市场拓展革命和“横扫4S店”行动。
    一家“4S”店老板每次一见到朱海霞都笑称“工作疯又来了”。而她的经典回答是:“不疯不伙伴”。工作中秉承“没有淡季的市场,只有淡季的思想,努力就是旺季,不努力就是淡季,要么不做,要做就做到最好”的营销理念,带领其分管的优秀个贷团队,白天跑市场,晚上加班整材料,以这种坚毅不拔、乐于追求、敢拼敢闯、不疯不成功的精神,将个贷业务从低谷一步步领向高峰,让一个个不可能变为可能。
 
     二、与时俱进 不断创新
    在银行业改革步伐加大,金融服务推陈出新的今天,只有不断开拓创新,才能赢得客户,占领市场,发展自已。朱海霞以“敢为天下先”的精神,积极探索,大胆尝试,进行了一系列的改革创新,努力实现“人无我有,人有我优,人优我新”的思想理念。
    在她的引领下,率先实现了“让客户走进来转变为服务走出去”的经营理念。2015年,抓住连云港市政建设拆迁的有利时机,将3G终端延伸到拆迁现场,为拆迁户办理拆迁安置费的转存工作。全体员工在她的感染下,主动放弃休息日,突击加班工作,换来上亿元对私存款的增存;更是取得了良好的社会效应,获得了当地拆迁办,群众的一致好评,大大提高了连云港工行的知名度。此举将“以服务赢客户,以创新促发展”的金融创新理念在优质客户及营业部全体员工心中得到又一次深入和巩固。
 
    三、以人为本   凝聚人心
    辉煌的业绩来自于对事业的忠诚,来自于上下和谐的团队精神。朱海霞,虽然对自己严要求,以行为家、舍小家顾大家,但员工的一举一动却时刻挂在她的心里。她常常挂在嘴边的一句话是:员工是最宝贵的财富。
在员工眼里,她从不以领导自居,待人谦逊和蔼,注意倾听员工心声,关心员工思想变化、生活状况等情况,切实为职工排忧解难,员工们在行里能感受到一种家的氛围。她深得职工们的信赖,在她的带领与感染下,员工们的同心同德,奋发努力,顽强拼搏,队伍的战斗力日益增强,整体的服务迅速在当地树立起了良好的口碑,并建立起了良好的品牌形象。
 
    四、 以诚待客 客户立行
    “客户就是银行的衣食父母”,想客户之所想、急客户之所急,只要听见客户有难处,只要能帮客户解决实际困难,朱海霞总会尽力去做。
    多年前一个周日的下午,朱海霞偶遇到一位客户急需大额提现,客户又未提前预约,她了解到这位客户用钱之急迫,于是她想尽一切办法,打了不知多少个电话,终于为客户从其他几个网点调拨现金,满足了该客户的需求。事后,她了解到此位客户生意的特殊性后,热情地向客户表示,随时需要,随时打电话。也正是她的这种以诚待客的精神感动了这位客户,这位客户成为其忠实“粉丝”,以后的日子里无论她岗位到哪,这位忠实的“粉丝”银行业务就跟踪到哪。而这位“粉丝”如今经济实力雄厚成为营业部的VIP及私人银行客户。
    忙不忙,累不累,面对客户的永远是谦和的微笑,向客户送去了微笑和温暖的阳光,朱海霞留给自己的却是辛勤的汗水,这就是她------一个美丽的金融战线上乐于奉献的女领航人形象。